Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 19 juin 2025

Chez CIGARS IMPERIUM Inc., nous nous engageons à vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition.

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 7 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés. En cas de forte affluence ou de retard, nous vous en informerons par e-mail.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
Les délais de livraison estimés sont :

  • Livraison standard (États-Unis) : 3 à 7 jours ouvrables

  • Livraison express (États-Unis) : 2 à 3 jours ouvrables

  • Livraison internationale : généralement de 7 à 21 jours ouvrables, selon la destination.

Veuillez noter que des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir en raison de problèmes liés au transporteur ou au traitement douanier.

Confirmation et suivi de l'expédition
Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Le suivi est généralement activé sous 24 heures.

Restrictions d'expédition
Nous n'effectuons pas de livraison vers :

  • Boîtes postales

  • États ou régions des États-Unis qui interdisent l'expédition de tabac

  • Pays qui restreignent les importations de tabac

Il est de votre responsabilité de vous assurer que le tabac peut être légalement reçu à votre adresse avant de passer commande.

Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé à la livraison, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception à l'adresse sell@imperiumcigars.com . Merci d'indiquer votre numéro de commande et de joindre toute photo pertinente afin que nous puissions vous aider.

Douanes, droits et taxes (commandes internationales)
Imperium Cigars décline toute responsabilité concernant les frais de douane, droits ou taxes applicables aux envois internationaux. Ces frais sont à la charge du client.

📧 Courriel : sell@imperiumcigars.com
🏢 Adresse :
IMPERIUM DE CIGARES INC.
1602 E Breezy Ln
West Palm Beach, Floride 33417, États-Unis