política de privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2025

CIGARS IMPERIUM Inc. opera este sitio web y tienda, incluyendo todo el contenido, las herramientas, las funciones, los productos y los servicios relacionados (los "Servicios"). Nuestra plataforma funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecer y mejorar estos Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios o se comunica con nosotros.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

Sus derechos y cómo compartimos datos

Tienes derecho a:

  • Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Optar por no vender o compartir sus datos (incluso para publicidad conductual en contexto cruzado)

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud verificable a través de nuestro ENLACE . Le responderemos en un plazo de 45 días.

Compartimos información con proveedores de servicios (p. ej., procesadores de pagos, servicios de análisis) solo cuando es necesario para nuestras operaciones comerciales. Estos socios están obligados contractualmente a utilizar sus datos únicamente según nuestras instrucciones y nunca para sus propios fines. Para obtener instrucciones paso a paso (descargar sus datos, corregir información o eliminar su cuenta), visite nuestro ENLACE para acceder a herramientas de autoservicio sencillas.

1. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros:

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío.

  • Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito, método de pago, historial de transacciones.

  • Detalles de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de la cuenta.

  • Actividad de pedidos y navegación: productos vistos, agregados al carrito, comprados o devueltos.

  • Datos de atención al cliente: mensajes o comunicaciones que nos envía.

  • Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación.

2. Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de:

  • Usted directamente (por ejemplo, al realizar un pedido o crear una cuenta)

  • Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares

  • Nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, socios de envío)

  • Shopify y herramientas confiables de terceros

3. Cómo usamos su información

Podemos utilizar su información para los siguientes fines:

  • Para cumplir con sus pedidos: procesar pagos, organizar envíos y gestionar devoluciones o cambios

  • Proporcionar servicio al cliente y gestión de cuentas.

  • Para personalizar su experiencia de compra y mostrar productos relevantes

  • Para enviarle comunicaciones de marketing (con opciones de exclusión voluntaria)

  • Para mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio

  • Para cumplir con las leyes aplicables y responder a solicitudes legales

4. Intercambio de información personal

Podemos compartir sus datos bajo las siguientes condiciones:

  • Con Shopify y servicios de terceros integrados para el procesamiento y análisis de pedidos

  • Con socios publicitarios y de marketing , para promociones personalizadas (si se da su consentimiento)

  • Con las autoridades legales , cuando así lo exija la ley

  • En caso de fusiones, adquisiciones o reorganización del negocio

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que gestiona de forma segura el procesamiento de datos, la infraestructura y algunas integraciones con terceros. Puedes leer la política de privacidad completa de Shopify en:
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy

Para administrar sus datos personales o inhabilitar el procesamiento de datos, visite:
🔗 https://privacy.shopify.com/es

6. Restricción de edad

Este sitio web está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de 21 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de esta edad. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.

7. Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Si bien ningún sistema es 100 % seguro, seguimos las mejores prácticas del sector. Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para el cumplimiento de pedidos, las obligaciones legales y los fines comerciales.

8. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales

  • Solicitar una copia o transferencia de sus datos

  • Inhabilitar la publicidad personalizada (por ejemplo, a través del Control de privacidad global )

  • Gestionar preferencias de correo electrónico y cancelar la suscripción en cualquier momento

Puede ejercer estos derechos a través del portal de Shopify:
🔗 https://privacy.shopify.com/es

9. Transferencias transfronterizas de datos

Sus datos podrían transferirse o procesarse en países distintos del suyo. Utilizamos garantías contractuales (como las cláusulas contractuales tipo) para garantizar la protección de sus datos.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente se publicará siempre en nuestro sitio web con la fecha de actualización en la parte superior.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios, analizar el tráfico, personalizar el contenido y respaldar actividades de marketing.

Las cookies pueden clasificarse en:
- Cookies necesarias: necesarias para la funcionalidad y seguridad del sitio.
- Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.
- Cookies de marketing: se utilizan para ofrecer anuncios relevantes, cuando se da el consentimiento.

Puede administrar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o la configuración del navegador.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:

📧 Correo electrónico: sell@imperiumcigars.com
🏢 Dirección:
CIGARROS IMPERIUM INC.
1602 E Breezy Ln
West Palm Beach, FL 33417, EE. UU.